聞き上手の心理学

傾聴くさすぎない自然な聞き上手に求められる基本的なスキルや考え方、実践方法をご紹介

いい相づち？悪い相づち？会話が盛り上がるリズムから考える

聞き上手を語る上で、よく出てくるのが相づちの話。「会話をもっと盛り上げたい！」「相づちがうまくなれば、聞き上手！」「相づちでコミュ障も解消できるかも！」 […]

以前、共感と同感の違いについて書きましたが、聞き上手と言われている人がその前段に行っていることがあります。それは、受容です。ここは聞き上手を語る上では避けて […]

2006年に経済産業省が発表した社会人基礎力の中で、仕事をする上で必要になる３つの能力と１２の能力要素が発表されています。その中のチームワークの項目の中に「傾 […]

みなさんは、話を聞くときに、どんな点に注目していますか？実は、一口に「聞く」と言っても、内容ばかりではありません。実のところ、耳だけでは、相手を理解するため […]

私自身がプロコーチをしていた(今も似たようなもんですが)、更に聞き上手というテーマで書いていますので、どうしても傾聴だったりカウンセリングやコーチング的な観点が […]

傾聴のテクニックの一つに、オウム返しというのがあります。簡単にいえば、相手の言ったことを繰り返す傾聴のテクニックのことです。例えば「今日は寒かったよー」 […]

「よ、聞き上手！」となるためには、簡単にいえば、相手に「あー、きいてもらえたなー」と思ってもらえればよいわけです。つまり話す前より話したあとにすっきり感が残る […]

よく“聞き上手”という言葉を言いますが、実はより広い意味で話をきけるのは、“聴き上手”のほうだったりします。一 […]

話を聴く時に、重要になってくるのが共感です。ところが世間には共感に似た「同感」という言葉もあります。この違いはなんでしょう？心理学的には、この２つの言葉は […]